Информационные системы и автоматизация
Переводим рутину в автоматизацию. Разрабатываем внутренние системы, личные кабинеты, интеграции и API. Делаем процессы прозрачными и управляемыми.
Какие задачи решаем
Автоматизация — это не про «модно», а про конкретные проблемы, которые тормозят бизнес.
Ручная рутина съедает время
Сотрудники тратят часы на копирование данных, заполнение отчётов, рассылку уведомлений вручную. Автоматизируем — освобождаем ресурсы.
Данные в разных местах
Excel, CRM, 1С, почта, мессенджеры — информация разбросана и не синхронизирована. Интегрируем источники в единую систему.
Нет контроля над процессами
Непонятно, на каком этапе задача, кто ответственный, когда дедлайн. Внедряем прозрачные статусы, уведомления и отчётность.
Зависимость от конкретных людей
Процессы живут в головах сотрудников, а не в системе. Документируем и переводим в регламенты с автоматическим контролем.
Ошибки из-за человеческого фактора
Забыли отправить, перепутали данные, пропустили этап. Автоматизация исключает типовые ошибки и напоминает о важном.
Сложно масштабироваться
При росте команды или клиентов процессы ломаются. Строим системы, которые выдерживают нагрузку и легко расширяются.
Что разрабатываем
Решения под конкретные бизнес-процессы — от простых интеграций до полноценных корпоративных систем.
Внутренние информационные системы
Системы для управления процессами: заявки, задачи, документооборот, согласования.
- Управление заявками и обращениями
- Внутренний документооборот
- Системы согласований и утверждений
- Базы знаний и регламенты
Личные кабинеты
Кабинеты для клиентов, сотрудников, партнёров — с ролями, правами и нужным функционалом.
- Кабинет клиента: заказы, документы, история
- Кабинет сотрудника: задачи, KPI, отчёты
- Партнёрские кабинеты: статистика, выплаты
- Многоуровневые роли и права доступа
Интеграции и API
Связываем системы между собой: CRM, 1С, склад, телефония, платёжные системы, доставка.
- CRM: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM
- Учётные системы: 1С, МойСклад
- Телефония: Mango, Sipuni, АТС
- Платежи и доставка
Автоматизация процессов
Триггеры, сценарии, автоматические действия — система работает по правилам без участия человека.
- Автоматические уведомления и напоминания
- Триггерные рассылки и действия
- Автоматическое распределение задач
- Эскалация и контроль сроков
Отчётность и аналитика
Дашборды, отчёты, метрики — видите реальную картину и принимаете решения на основе данных.
- Операционные дашборды в реальном времени
- Аналитика по сотрудникам и отделам
- Финансовые и управленческие отчёты
- Экспорт и автоматическая рассылка
Мобильные решения
Доступ к системе с телефона: для выездных сотрудников, курьеров, менеджеров.
- Адаптивный веб-интерфейс
- PWA-приложения
- Push-уведомления
- Работа офлайн (при необходимости)
Как мы работаем
Начинаем с понимания процессов, а не с кода. Сначала — что автоматизировать, потом — как.
Технологии и подход
Выбираем инструменты под задачу, а не наоборот.
Готовые платформы
Когда подходит: типовые задачи, быстрый старт, ограниченный бюджет.
- Битрикс24, amoCRM — для CRM и задач
- 1С — для учёта и финансов
- Low-code платформы — для простых систем
Кастомная разработка
Когда подходит: уникальные процессы, высокие требования, масштабирование.
- PHP, Python, Node.js — бэкенд
- React, Vue — фронтенд
- PostgreSQL, MySQL — базы данных
Не привязываем к себе. Код, документация и доступы — ваши. Можете развивать систему самостоятельно или с другой командой.
Примеры внедрений
Автоматизация работает в разных отраслях — важно понять специфику процессов.
Производство
- Учёт заказов и производственных задач
- Контроль этапов и сроков
- Интеграция с 1С и складом
- Отчётность по загрузке и выработке
Торговля и дистрибуция
- Управление заказами и логистикой
- Синхронизация остатков между системами
- Автоматический расчёт цен и скидок
- Отчёты по продажам и марже
Услуги и сервис
- CRM и воронка продаж
- Запись и расписание
- Личные кабинеты клиентов
- Автоматические напоминания и отзывы
Финансы и консалтинг
- Документооборот и согласования
- Контроль задач и дедлайнов
- Отчётность по проектам и часам
- Интеграция с бухгалтерией
Стоимость и сроки
Зависят от сложности процессов, количества интеграций и требований к системе.
Что влияет на стоимость:
- Количество автоматизируемых процессов
- Сложность интеграций (API, обмен данными)
- Количество ролей и уровней доступа
- Требования к отчётности и аналитике
- Необходимость мобильного доступа
- Объём данных и требования к производительности
Начинаем с аудита и ТЗ — это позволяет точно оценить объём работ и зафиксировать бюджет. Часто разумно стартовать с MVP и развивать систему поэтапно.
Вопросы и ответы
Частые вопросы об автоматизации и внутренних системах.
У нас уже есть 1С/CRM. Можно интегрировать?
Да, мы работаем с существующими системами. Интегрируем, дорабатываем, строим надстройки — не нужно всё менять.
Сколько времени займёт внедрение?
Зависит от масштаба. Простая интеграция — от 2 недель. Полноценная система — от 2-3 месяцев. Точные сроки — после аудита.
Как обучить сотрудников?
Готовим документацию, проводим обучение, сопровождаем на старте. Делаем интерфейсы понятными — обычно освоение занимает 1-2 дня.
Что если процессы изменятся?
Система проектируется с учётом изменений. Дорабатываем по мере развития бизнеса — это нормальная практика.
Обсудить автоматизацию
Расскажите о процессах, которые хотите автоматизировать. Проведём экспресс-аудит и предложим варианты решения.