Битрикс24

  • Покупка и настройка CRM-системы Битрикс24 под ключ;

  • Обучение персонала работе с системой;

  • Настройка получения заявок из разных каналов, в т.ч. из звонков и электронной почты;

  • Агрегация информации в CRM;

  • Доработки CRM-системы Битрикс24;

  • Расширение функционала под требования вашего бизнеса.

Что такое Битрикс24?

Онлайн-офис

Помогает работать вместе: чат, видеозвонки и видеоконференции до 48 человек, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для работы в офисе или из дома.

Задачи и проекты

Помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена.

CRM

Помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать, автоматизирует продажи.

Контакт-центр

Объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.

Сайты и магазины

Получайте заказы из соцсетей, общайтесь с клиентами, организуйте оплату и доставку с помощью CRM.

Онлайн-офис

Нажми
Помогает работать вместе: чат, видеозвонки и видеоконференции до 48 человек, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для работы в офисе или из дома.

Задачи и проекты

Нажми
Помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена.

CRM

Нажми
Помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать, автоматизирует продажи.

Контакт-центр

Нажми
Объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.

Сайты и магазины

Нажми
Получайте заказы из соцсетей, общайтесь с клиентами, организуйте оплату и доставку с помощью CRM.

Битрикс24.Офис помогает работать вместе

Работайте в корпоративном портале с удовольствием — как в социальной сети. Трудитесь над проектами совместно и обсуждайте все в реальном времени. Используйте привычные инструменты для коммуникации, управления задачами, документами, рабочим временем и другими сервисами. Все инструменты у вас «под рукой» — в интерактивной «Живой ленте».

Пригласите коллег в групповой бизнес-чат, общайтесь с ними голосом и с видео, пишите сообщения, редактируйте вместе один документ. Свяжитесь с коллегой, который офлайн, — позвоните ему на мобильный прямо из портала. Позвоните клиентам на обычный телефон из CRM с помощью встроенной телефонии. Работайте с партнерами совместно в Экстранете — на защищенной и нейтральной территории.

Управление задачами и проектами

Занятость по задачам Управляйте задачами и проектами с помощью удобных инструментов. Функционал задач включает интеграцию с календарями, механизм делегирования, чек-листы, готовые шаблоны задач, конструктор фильтров и задачи в Экстранете для работы с партнерами. Контролируйте своевременное исполнение задач в подразделениях, помогая подчиненным не допускать нарушений. Учитывайте в рамках проекта затраты времени и других ресурсов на выполнение задач.

Отслеживайте ход задач по проекту с помощью диаграммы Ганта — сколько всего задач, сколько из них завершено и сколько находится в работе, какие задачи просрочены, а какие — вообще без срока. Проверьте загруженность коллеги с помощью специальной диаграммы, прежде чем поставить ему новую задачу. Оцените работу с задачами, получив отчеты по людям/отделам/проектам. Подведите итоги работы за месяц — по отделу и по каждому сотруднику.

CRM: клиенты и продажи

Ведите в своей CRM базу контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете. Управляйте лидами и сделками с любого устройства, включая мобильные. Задействуйте E-mail-трекер, чтобы по новым письмам создавались лиды, а вся переписка сохранялась в их карточках. Фиксируйте все события (звонки, письма, встречи), выставляйте счета клиентам, стройте отчеты и «Воронку продаж». Планируйте дела, не выходя из CRM. Создавайте задачи, используйте бизнес-процессы для обработки лидов и сделок, рассылайте письма и звоните клиентам прямо из CRM на обычные телефоны.

Включите 1С-трекер, и в вашей CRM будет всегда актуальный каталог товаров и «свежий» прайс-лист. Интегрируйте CRM с интернет-магазином, и ваши менеджеры будут вести и «дожимать» сделки до успешного завершения из самой CRM.

Создайте профессиональную веб-форму так же просто, как документ MS Word. Включите в форму поля из любых документов CRM (контакта, лида и т.д.). Свяжите любую веб-форму на сайте с вашим «Битрикс24», и данные с этой веб-формы будут автоматически отправляться в CRM.

Контакт-центр

Объедините все цифровые каналы коммуникации с клиентами в Битрикс24 (Вконтакте, Facebook, Телеграмм, Skype. Скоро — Viber, Whatsapp). Общайтесь с клиентами в режиме реального времени.

Не важно, по какому каналу обращается клиент — соцсеть, мессенджер или чат на сайте — все сообщения перенаправляются в Битрикс24. Свободный сотрудник отвечает на них в режиме реального времени, при необходимости перенаправляет вопрос коллеге или на верхний уровень поддержки. Теперь клиент получает ответ в той же среде, где он оставил вопрос.

Сайты и магазины

Неоспоримое преимущество конструктора сайтов и магазинов Битрикс24 то, что он создаёт их уже внутри CRM. Контакты покупателей магазина и клиентов сайта, обратившихся к вам через CRM-форму, бесплатный чат или заказавшие обратный звонок, сразу попадают в CRM.

Подключите Яндекс.Метрика и Google.Analytics к сайту в один клик и получайте полную статистику по посетителям.

Битрикс24 - это также

Портал может быть интегрирован с большинством популярных редакций 1С:Предприятие. Существует несколько уровней синхронизации: Счета и Номенклатура, Контрагенты и полная двусторонняя синхронизация, включая сделки, создаваемые на стороне Битрикс24 и продажи, создаваемые на стороне 1С:Предприятие

Портал может быть интегрирован с большинством популярных редакций 1С:Предприятие. 

Включите учет рабочего времени, чтобы повысить дисциплину в компании. Сотрудники будут отмечать начало и конец рабочего дня, перерывы, отсутствия, планировать задачи на день. Планируйте мероприятия в Календаре. Загрузите его в мобильный телефон или планшет, чтобы он всегда был с вами.

Управляйте стуруктурой компании визуально. Просто перетащите мышью сотрудника в другой отдел, добавьте нового, смените руководителя. Узнайте, кто в компании отсутствует, кто в командировке, а кто в декретном отпуске. 

Управляйте через портал самыми разными бизнес-процессами в компании — от отгрузки заказов до взаимодействия с партнерской сетью или клиентами. Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои в визуальном конструкторе. Автоматизируйте документооборот в компании с помощью «Универсальных списков». 

Установите десктоп-приложение (для Mac или Windows), чтобы общаться с коллегами, даже если браузер с порталом закрыт. 

Установите мобильное приложение (iOS, Android) и работайте с порталом c планшета или смартфона: читайте и комментируйте «Живую ленту»; управляйте документами, задачами и файлами. Управляйте мобильно клиентской базой CRM.

Коробочная версия — «1С-Битрикс24» — интегрируется со многими приложениями от ведущих разработчиков программного обеспечения.

Почему мы выбираем Битрикс24

Безопасность и надежность

Это безопасный продукт для совместной работы. Ваши данные будут надежно храниться, и только вы получите к ним доступ в соответствии с системой прав пользователей.

Помогает продавать больше

Ни одно обращение клиента не останется незамеченным. CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки.

Всё в одном месте

Проводите рекламные кампании, сегментируйте вашу базу клиентов и отправляйте email, смс-рассылки, сообщения в соцсети и мессенджеры прямо из CRM-системы Битрикс24.

Сквозная аналитика

Получите полную прозрачность затрат на привлечение клиентов, рентабельность маркетинга и наиболее эффективные источники рекламы.

Расскажите нам о своём бизнесе

А мы сделаем его успешным в digital

    Я согласен на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности

    Обсудите ваш проект с менеджером

      Я согласен на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности

      Служба поддержки