Рубрика:

Опубликовано:

21.05.2022

Частые вопросы о рекламе

Академия
21.05.2022

В этой главе мы решили ответить на вопросы, которые слышим от своих клиентов чаще всего.

 

Я не вижу своей рекламы в Яндексе

Чаще всего здесь речь идет о контекстной рекламе в Яндекс Директ, а предприниматель пытается найти рекламу своей компании указав тот или иной ключевой запрос. Причин для такого поведения существует множество и далеко не всегда удаётся доподлинно определить такую причину, но мы приведем примеры:

  • Сработало дневное / недельное / месячное ограничение на расход рекламного бюджета
  • Сработало ограничение по дате / времени / дню недели на показ рекламных объявлений
  • Поисковая система определила пользователя в другом городе (например, из-за VPN)
  • Сработали иные ограничения на показ объявлений (например, демографические)
  • Рекламное объявление расположено на 2-й странице поисковой выдачи
  • Сработало ограничение на показ рекламы пользователям, которые уже посещали данный веб-сайт
  • Сработала антифрод-защита рекламной площадки, предупреждающая мошеннические действия (например, пользователь слишком часто переходил по рекламе своей же организации, и рекламная площадка посчитала такое поведение – скликиваением чужой рекламы)
  • Алгоритмы автоматических стратегий рекламной площадки посчитали пользователя не целевым для данной рекламы, т.к. пользователем, который не совершит на сайте целевое действие

Нужно понимать, что зачастую подобные вопросы возникают не в имиджевой рекламе, где важны максимальные охваты, а в рекламе, нацеленной на привлечение целевых клиентов. И здесь совершенно не важно на каком месте расположена реклама, видна ли она конкретным людям. В данном случае важны лишь два фактора:

  • Количество целевых заявок
  • Стоимость заявки

 

Мне приходят нецелевые заявки – отключите их

Существует множество способов ограничить целевую аудиторию и минимизировать количество нецелевых заявок. Но нужно понимать, что на 100% исключить их попросту невозможно из-за человеческого фактора.

Например, человек указал ключевой запрос в поисковой системе «поставить пломбу», попал на сайт стоматологии, подробно изучил его и оставил заявку. После обработки заявки, выяснилось, что данному клиенту требуется установка импланта. Рекламодатель не занимается подобными услугами и считает данную заявку не целевой. Тем не менее, отсутствие запросов, связанных с имплантацией в семантическом ядре, и информация на сайте о том, что подобные услуги не оказываются – не остановили данного клиента. Это и есть человеческий фактор, который не позволяют полностью исключить наличие нецелевых заявок. Основная задача агентства – минимизировать число подобных заявок на столько, на сколько это возможно.

 

Давайте менять рекламу чаще

Безусловно, тестирование новых гипотез, объявлений, ключевых запросов – это неотъемлемый процесс. Но и переусердствовать с этим не стоит – например, если менять цены на товар в рекламе и/или на сайте каждые несколько дней, скрыть их, а потом опять демонстрировать – полученная статистика вряд ли поможет выявить наиболее оптимальную стратегию. Это ровно также бессмысленно, как и делать выводы об уровне конверсионности, основываясь на данных 250 визитов. Все эти примеры – статистическая погрешность. Для того, чтобы полученную статистику можно было использовать для дальнейшего прогнозирования – объем этих данных должен быть на адекватном уровне.

Поделиться
Share on vk
Share on twitter
Share on facebook
Share on telegram
Share on whatsapp

Обсудите ваш проект с менеджером

    Я согласен на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности

    Звоните
    Пишите

    Meta* признана экстремистской организацией на территории РФ

    Служба поддержки

      Тариф Базовый Продвинутый Профессиональный
      При оплате на 1 год 390 руб./мес. 450 руб./мес. 490 руб./мес.
      При оплате на 2 года 332 руб./мес. 383 руб./мес. 417 руб./мес.
      При оплате на 3 года 273 руб./мес. 315 руб./мес. 343 руб./мес.

      Реквизиты для рассчётного счета

      Заполните реквизиты вашей организации, а мы подготовим и направим счет вам на электронную почту. Обратите внимание, при оплате через расчетный счет срок выполнения работ увеличен до 10 рабочих дней.

        Я согласен на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности