Серверы Яндекс Метрики перешли на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры. У большинства пользователей интернета эти сертификаты не установлены — и данные о их визитах просто не доходят до Метрики. Рассказываем, что произошло, чем это грозит и какая альтернатива уже работает.
Что случилось
Домены, на которые Яндекс Метрика отправляет данные о посещениях — mdd.yandex.net и hdrc.yandex.net — используют TLS-сертификаты, выпущенные Национальным удостоверяющим центром Минцифры России. Корневой сертификат этого центра не входит в стандартные хранилища доверенных сертификатов операционных систем и браузеров за пределами Яндекс Браузера.
Результат — массовые ошибки при попытке счётчика Метрики отправить данные:
Failed to load resource: net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID mdd.yandex.net
Failed to load resource: net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID hdrc.yandex.net
Failed to load resource: net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID mdd.yandex.net
Failed to load resource: net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID hdrc.yandex.net
Браузер не доверяет сертификату сервера — соединение блокируется, и хит не уходит. Счётчик стоит на странице, код выполняется, но данные о визите не записываются. Владелец сайта при этом не видит никакой ошибки в интерфейсе Метрики: визит просто не существует в системе.
Почему это затрагивает большинство посетителей
Корневой сертификат Минцифры по умолчанию установлен только в Яндекс Браузере и ряде российских мобильных приложений. Все остальные браузеры — Chrome, Firefox, Safari, Edge, а также мобильные Chrome и Safari на Android и iOS — не содержат его в хранилище доверенных сертификатов.
Пользователь может установить сертификат вручную, но на практике это делает незначительная доля аудитории. Тем более что речь идёт о системном корневом сертификате, установка которого требует осознанного действия и прав администратора.
По оценкам, доля Яндекс Браузера среди десктоп-пользователей Рунета — около 25–30 %. На мобильных устройствах этот процент ещё ниже. Это означает, что данные о 60–75 % визитов могут не попадать в Метрику.
Зарубежные посетители сайта не затронуты этой проблемой ровно в обратном смысле: они не установят сертификат Минцифры никогда, и их визиты Метрика не увидит гарантированно. Для сайтов с международной аудиторией потеря данных может быть ещё выше.
Позиция Яндекса и вопрос монетизации
На данный момент нет публичных заявлений Яндекса о планах по альтернативным механизмам сбора данных для пользователей без сертификата Минцифры. Процесс массовой установки сертификатов может занять годы и всё равно не охватит всех — особенно пользователей, заходящих на сайты не из России.
Параллельно с этим Яндекс активно развивает платную подписку Яндекс Метрика Про — расширенную версию сервиса с дополнительными функциями за ежемесячную плату. В контексте потери данных в бесплатной версии такой курс на монетизацию ставит владельцев сайтов в двойную зависимость от экосистемы Яндекса.
Что делать прямо сейчас
Независимо от того, планируете ли вы продолжать использовать Яндекс Метрику, разумный шаг — подключить независимую систему веб-аналитики, которая работает на стандартных сертификатах и не теряет данные. Такая система может работать как полная замена или как дополнение — чтобы видеть реальную картину посещаемости, даже если основной счётчик сбоит.
ДАРА АНАЛИТИКА: бесплатная альтернатива без потери данных
ДАРА АНАЛИТИКА — полнофункциональный сервис веб-аналитики, который мы разработали как альтернативу Яндекс Метрике. Сервис полностью бесплатен, работает на стандартных TLS-сертификатах и не зависит от инфраструктуры отдельного браузера или удостоверяющего центра.
Отчёты в реальном времени
Сводка, посещаемость, источники, содержание, технологии и «Сейчас на сайте». Хит появляется в отчётах в течение минуты.
Источники и ИИ-трафик
Поисковые системы, поисковые фразы, UTM-метки, соцсети, мессенджеры. Отслеживание переходов из ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude и других.
Записи сессий и карты
Плеер со скоростью до 8×, карты кликов, скроллинга и ссылок. Карта привязана к элементам, а не к координатам — корректно работает при любой ширине экрана.
Портрет аудитории
Пол, возраст, интересы, категории покупок — по данным вашего сайта и других сайтов сети ДАРА. ФИО, телефоны и email не показываются никому.
Цели и воронки
12 типов целей, ретроспективный подсчёт конверсий. Воронки от 2 до 10 шагов с окном до 90 дней.
Электронная коммерция
Выручка, заказы, средний чек, товары, бренды, источники выручки. Совместимость с dataLayer Яндекс Метрики и GA4 — без правок на сайте.
Подключение за 5 минут
Установка ДАРА АНАЛИТИКИ — одна вставка кода перед закрывающим тегом </head>. Для Tilda, 1С-Битрикс, WordPress, OpenCart и InSales есть готовые инструкции в документации. Если на сайте уже настроена электронная коммерция для Яндекс Метрики или GA4 через dataLayer, ДАРА АНАЛИТИКА прочитает его автоматически — никаких дополнительных доработок.
Тег весит до 25 КБ в gzip, загружается асинхронно и не влияет на скорость загрузки страницы. Переходы в одностраничных приложениях (SPA) учитываются автоматически.