Привлечение пациентов в стоматологическую клинику
Реклама и поисковое продвижение для стоматологий. Считаем не заявки, а пациентов, которые дошли до клиники и получили услугу — на проекте клиники «Альфадент» это 100 ₽ за дошедшего пациента.
Узнаёте свою ситуацию?
С чем к нам обычно приходят стоматологические клиники.
Заявки есть, пациентов нет
Подрядчик отчитывается количеством лидов, а до кресла доходит малая часть. Стоимость заявки и стоимость пациента — разные метрики, и оптимизировать нужно вторую.
Клиника новая, о ней никто не знает
Нужен поток с первого месяца, пока сарафанное радио ещё не работает. Именно с этой задачей к нам пришла клиника, с которой мы работаем с 2017 года.
Боязнь штрафов за рекламу
Медицина — зарегулированная отрасль: требования к сайту, к рекламным формулировкам, к обработке персональных данных. Ошибка стоит дорого.
Реклама дорожает, зависимость растёт
Пока весь поток идёт из платных каналов, любой скачок ставок бьёт по экономике. Нужен второй источник, который не зависит от аукциона.
Что мы делаем
Состав работ под задачу отрасли, а не универсальный пакет.
Реклама на горячий спрос
Начинаем с того, что даёт заявки быстрее всего — поиск по услугам с высоким чеком.
- кампании по имплантации, ортодонтии, протезированию
- разделение по услугам и по стоимости лечения
- корректные формулировки под требования к медрекламе
- оптимизация по дошедшим пациентам, а не по кликам
Посадочные под услугу
Отдельная страница под каждую значимую услугу вместо одной общей о клинике.
- структура под конкретный запрос пациента
- цены, врачи, гарантии, до и после
- форма записи и онлайн-запись
- соответствие требованиям к сайту медорганизации
Поисковое продвижение
Второй канал, который со временем снижает зависимость от рекламного аукциона.
- семантика по услугам и районам города
- страницы услуг и врачей
- локальное продвижение и карточки в картах
- работа с отзывами и репутацией
Аналитика по пациентам
Без сквозной аналитики нельзя понять, какая кампания приводит платящего пациента.
- связка сайт — звонки — запись
- учёт дошедших, а не только обратившихся
- разрезы по услугам и каналам
- регулярная отчётность в понятном виде
Как это шло на проекте клиники «Альфадент»
Не обещания, а то, как это шло на реальном проекте.
2017 — запуск
Клиника открылась и была неизвестна на рынке. Через месяц запустили сайт и первую рекламную кампанию. Заявки на имплантацию обходились в 400 ₽.
Через 3 месяца
Сократили стоимость заявки на 30% за счёт перестройки кампаний и посадочных.
Через год
Довели стоимость заявки до 200 ₽.
2019 — второй канал
Запустили поисковое продвижение под расширение клиники, чтобы снять зависимость от рекламного аукциона.
2020 — пандемия
Конкуренция рекламодателей выросла, ставки подскочили. За счёт поискового трафика расходы на рекламу не только удержали, но и сократили — год стал рекордным по числу пациентов.
2022 — уход Google Ads
Google Ads давал половину рекламного трафика и прекратил работу в России. Многие клиники потеряли до трети потока. Здесь уход рекламы из выдачи Google, наоборот, сократил число конкурентов в поиске — и год снова стал рекордным.
Доказательство
Разбор проекта в этой нише — с задачей, решением и цифрами.
История успеха одной стоматологии. Кейс: АльфаДент
Рассказываем, как стать успешным бизнесом с нуля и преуспевать даже в пандемию с помощью инструментов интернет-маркетинга и продвижения.
Лидогенерация для стоматологий с гарантией
Реально ли в 2023 году привлекать заявки в стоматологию при стоимости 100 рублей за пациента, который дошел до клиники? - 100 руб. стоимость
Частые вопросы
Почему вы считаете пациентов, а не заявки?
Потому что клиника зарабатывает на пациенте, а не на обращении. Заявку легко удешевить, расширив охват — но тогда падает доля тех, кто доходит. Мы считаем стоимость дошедшего пациента, и именно её оптимизируем.
Что за 100 ₽ за пациента?
Это показатель, достигнутый на проекте стоматологической клиники «Альфадент» в Оренбурге за годы работы, а не стартовая цифра для любого проекта. В начале работы стоимость заявки была 400 ₽. Реалистичный ориентир для вашего города и услуг посчитаем отдельно.
Насколько сложно с рекламой в медицине?
Отрасль зарегулирована: есть требования к формулировкам в рекламе, к содержанию сайта медорганизации и к обработке персональных данных. Штрафы существенные. Мы работаем в этой тематике с 2017 года и знаем, что можно писать, а что нельзя.
Через сколько будут первые заявки?
Реклама даёт обращения в первые недели после запуска. Поисковое продвижение — инструмент на 6–12 месяцев, его запускают, чтобы снизить зависимость от рекламы, а не чтобы получить поток завтра.
Работаете с клиниками в других городах?
Да. Клиника из примера выше — в Оренбурге, мы сами в Перми. Формат работы удалённый.
Нужен ли новый сайт?
Не обязательно. Иногда достаточно добавить посадочные под услуги и привести сайт в соответствие требованиям. Смотрим на текущий сайт и говорим прямо, что с ним делать.
Заявки для стоматологии
Напишите, в каком городе клиника, какие услуги приоритетны и есть ли сейчас реклама. В ответ — оценка потенциала ниши, план работ и ориентир по стоимости пациента.