Коротко. Сервис Linkodium Analytics объединяется с Linkodium CRM. Всё, что делала Аналитика, теперь есть в CRM: приём заявок с сайтов и звонков, источники обращений и цели в Яндекс Метрику.
Что меняется для клиентов Аналитики
- История заявок на месте. Заявки из кабинета a.linkodium.com перенесены в CRM.
- Заявки приходят без перерыва. Формы на сайтах и звонки работают как раньше. Настраивать ничего не нужно.
- Вход. Откройте crm.linkodium.com, введите тот же адрес почты, что и в Аналитике, а затем код из письма. Кнопки входа на analytics.linkodium.com тоже ведут в CRM.
Что даёт CRM
- Все обращения в одном списке. Заявки с форм сайта, звонки, сообщения в Telegram и MAX, чат на сайте и письма.
- Этапы и ответственные. Видно, кто ведёт заявку и на каком она этапе.
- Сквозная аналитика. Отчёт «Источники обращений» показывает, откуда пришёл клиент, в том числе для звонков и сообщений в мессенджерах.
- Офлайн-конверсии в Метрику. Когда менеджер берёт заявку в работу или закрывает сделку, CRM сама отправляет конверсию в Яндекс Метрику.
- API. Для своих форм, сайтов и сервисов.
Linkodium CRM бесплатная: число заявок и переписок не ограничено, банковская карта не нужна.