Сколько стоит техподдержка сайта в Перми в 2026 году

Коротко. Техподдержка сайта в Перми в 2026 году стоит от 900 руб. в месяц, если это только хостинг, резервные копии и мониторинг без работ по сайту, 12–27 тыс. руб. в месяц за пакет из 3–15 часов работ и 38–45 тыс. руб. за 10–20 часов с более быстрой реакцией. Разовые работы без договора стоят 1 800–5 000 руб. в час. У нас поддержка стоит 15 000 руб. в месяц за сайт и 16 000 руб. за интернет-магазин, хостинг в России и мониторинг доступности входят в цену.

Ниже разбираем, почему пакеты за одинаковые деньги так отличаются по содержанию, из чего складывается цена и что записать в договор, чтобы не спорить потом.

Цены рынка — публичные цены студий на страницах поддержки для Перми и цены федеральных студий на сентябрь 2026 года. Названия компаний не приводим: задача статьи — показать разброс цен, а не сравнить конкретных подрядчиков.

Ценовые этажи рынка

Откуда цифры:

• Страницы поддержки для Перми. Пакеты: 15 000 руб. за 3 часа, 20 000 руб. за 15 часов, 38 000 руб. за 20 часов, 40 000 руб. за 10 часов, от 120 000 руб. за 40 часов. «Дежурство» с хостингом, почтой, копиями и мониторингом — от 900 руб. в месяц. Разовые работы — 1 800 и 5 000 руб. в час.
• Федеральные студии. Абонементы 12 500–27 000 руб. в месяц за 5–10 часов, 45 000 руб. за 15 часов, 140 000 руб. за 50 часов. Разовый час — от 2 500 до 3 700 руб., с оплатой по факту в конце месяца — 3 500–4 500 руб.

Сравнивайте цену часа, а не месяца. Пакет за 15 000 руб. у одной студии включает 3 часа работ, у другой — 7,5 часа. Внутри пакета час стоит от 1 300 до 5 000 руб.: чем больше часов, тем дешевле каждый.

Из чего складывается цена

• Часы работ. Сколько часов входит в месяц, что происходит с неиспользованными: сгорают или переносятся, и сколько стоит час сверх пакета.
• Скорость реакции. Отдельно для аварии, когда сайт не открывается или не работают формы, и для обычной задачи. Работает ли подрядчик в выходные и сколько стоит срочная работа ночью.
• Хостинг. Входит ли сервер в цену или вы платите провайдеру отдельно и сами следите за оплатой.
• Платформа. WordPress, 1С-Битрикс или самописный код. Интернет-магазин с оплатой, доставкой и обменом с 1С требует больше внимания, чем сайт компании.
• Чужой сайт. Если сайт делала другая студия, подрядчику нужно время разобраться в коде. Одни берут за это отдельную проверку, другие закладывают лишние часы в первый месяц.
• Регулярные проверки. Тестовые заявки с форм, цели Яндекс Метрики, проверка по закону о персональных данных. Уточните, входят ли они в пакет.

Что записать в договор

Слово «поддержка» каждая студия понимает по-своему. Эти пункты стоит проверить в договоре или приложении к нему.

1. Резервные копии. Как часто делаются, где хранятся и сколько дней. Кто и как быстро восстановит сайт из копии.
2. Обновления. Ядро CMS, тема и плагины WordPress, модули 1С-Битрикс. Кто отвечает, если после обновления что-то сломалось.
3. SSL-сертификат. Кто следит за сроком и продлевает его.
4. Восстановление после взлома. Входит ли в пакет или оплачивается отдельно, и сколько стоит.
5. Время реакции. За сколько подрядчик начинает работу при аварии и по обычной задаче, в какие часы и дни он работает.
6. Мониторинг. Проверяет ли подрядчик, что сайт открывается, как часто и как быстро узнаёт о сбое.
7. Часы в месяц. Сколько входит, переносится ли остаток, где вы видите потраченные часы, сколько стоит работа сверх пакета и нужно ли на неё ваше согласие.
8. Домен. На кого он оформлен. Домен должен принадлежать вашей компании.
9. Хостинг. Входит ли он в цену и где стоит сервер. Данные граждан России из форм нужно записывать и хранить на серверах в России.

Наши тарифы

Абонентская плата за месяц. Лимит — только в часах, число обращений не ограничено. НДС не облагается: мы применяем упрощённую систему налогообложения. Полный прайс — на странице «Цены на услуги».

Во всех тарифах: при аварии, когда сайт не открывается или не работают формы и оплата, начинаем работу в течение 2 рабочих часов. Обычное обращение — до 8 рабочих часов, на «Бизнесе» — до 4. Работаем пн–пт с 10:00 до 18:00 по Перми, срочные работы в нерабочее время и в выходные — 9 000 руб. в час. Восстановление после взлома — в пределах часов пакета. Неиспользованные часы, до 2 часов, переносятся на следующий месяц, счётчик часов вы видите сами. Работы сверх пакета — 4 500 руб. в час, только с вашего письменного согласия. На «Базовой» одно обращение — не больше 3 часов работ, задачи больше 3 часов согласуем отдельно. Домен и управление сайтом оформлены на вас.

Сайты на нашей поддержке стоят на мониторинге Monitor Linkodium: проверка доступности каждую минуту, контроль SSL и срока домена.

В пересчёте «Базовая» для сайта — 2 500 руб. за час работ, и хостинг уже внутри этой суммы. Предоплата за 3, 6 или 12 месяцев — скидка 5, 10 или 15%.

Сайты, которые делали не мы, принимаем через проверку «Сайт и заявки»: 25 000 руб., 5 рабочих дней. Если договор поддержки заключите в течение 30 дней после проверки, её стоимость засчитаем в оплату поддержки.

Подробнее — на странице «Техническая поддержка сайтов на WordPress и 1С-Битрикс с хостингом в Перми», для сайтов на WordPress — отдельная страница «Поддержка сайтов на WordPress». Поддерживаем сайты на WordPress и 1С-Битрикс, клиенты остаются у нас на поддержке по 8–12 лет. Мы бизнес-партнёр 1С-Битрикс, в команде 3 сертифицированных специалиста. Рейтинг Рунета 2021: ТОП-6 разработчиков сайтов на WordPress в России и ТОП-9 разработчиков интернет-магазинов на 1С-Битрикс.