Вид работы: разработка корпоративного сайта
Заказчик: ООО «АльфаДент»
Сайт: alpha56.ru

О клиенте

Стоматология «АльфаДент» из Оренбурга – наш постоянный клиент. После открытия, всего лишь за 2,5 года работы с нами, они стали ведущей стоматологией в Оренбурге, организовали собственную зуботехничекую лабораторию, запустили новые направления деятельности и открыли большой современный филиал в новом центре Оренбурга.

Каким должен быть новый сайт стоматологии?

В связи с открытием новых направлений деятельности, нового филиала, смены фирменного стиля и других изменениях, у стоматологии появилась необходимость обновить и их основной ресурс, откуда они получают своих клиентов – их сайт. При редизайне необходимо учесть сразу несколько ключевых параметров:

1. Новый сайт должен быть более современным и соответствовать новому фирменному стилю стоматологии;
2. Новый сайт должен иметь преемственность от старого сайта для постоянных клиентов стоматологии;
3. Сайт должен быть легко редактируем, чтобы в дальнейшем легко можно было добавить новые разделы для услуг, новые прайс-листы и т.д.
4. Не потерять позиции в поисковых системах. Мы, за всё время работы со стоматологией, занимались их SEO-продвижением, достигнув первоклассных результатов. Необходимо, чтобы при редизайне сайта эти результаты сохранились.
5. Сайт должен быть конверсионным. Любым аудиториям пользователей, попадающим на сайт, должно быть понятно, что это за сайт, а также легко было найти нужную информацию и быстро оставить заявку.
6. Адаптивность под все устройства. Мы знаем, что на практике почти 70% трафика для клиники составляют пользователи смартфонов. А это значит, что сайт должен быть удобен для просмотра с любого устройства.

Решение:

Идеальным решением стала реализация нового сайта на CMS WordPress с сохранением заложенной ранее базовой структуры. Вордпресс позволит легко видоизменять сайт в дальнейшем, добавлять новые страницы или новости.

Процесс разработки сайта для стоматологии:

Первый этап – анализ. В ходе стандартного анализа мы просмотрели все сайты основных конкурентов, выявили их преимущества и недостатки. Проанализировали сайты столичных клиник. Выделили все новые тренды. Проанализировали спрос в Оренбурге, с ним мы уже хорошо знакомы, т.к. занимаемся стоматологиями более 3-х лет. Проанализировали текущее положение стоматологии АльфаДент на рынке, их позиционирование. На основании анализа выделили 3 ключевые целевые аудитории стоматологии:

• Постоянные клиенты клиники. Это люди, которые уже знают о стоматологии и пользовались их услугами. Чаще всего сайт им нужен, чтобы быстро вспомнить адреса клиники, найти телефоны, найти ФИО нужного врача, записаться на приём или посмотреть актуальные акции. Такие пользователи не проводят много времени на сайте, а стремятся как можно быстрее закрыть свою потребность. Для них информация об основных контактных данных клиники должна быть легко доступна, буквально с первого экрана.
• Сомневающиеся. Клиенты конкурентов. Такие пользователи очень внимательно выбирают себе клинику, в которую они обратятся. По каким-то причинам их не устроили условия в другой клинике. Они будут долго и тщательно изучать цены в клинике, врачей, условия оплаты, отзывы, даже посмотрят фото клиники, чтобы условия соответствовали их ожиданиям. Таким клиентам нужно иметь быстрый доступ ко всей важной информации о клинике, их можно впечатлить открытостью и наличием ответов на все их вопросы.
• Новые заинтересованные, или холодные. Зачастую это клиенты, которые ранее не задумывались, чтобы обратиться в стоматологию, или это было слишком давно. Такие пользователи чаще всего сталкиваются с какой-то конкретной проблемой, например, болью в зубе, и пытаются её как-то решить, например, вбивая поисковые запросы. Чаще всего такой пользователь впервые попадёт на сайт через какую-либо страницу услуги или SEO­-статью, где найдёт подробную информацию по своей проблеме, ведь АльфаДент давно вкладываются в свой контент. Таких пользователей надо простимулировать обратиться в стоматологию, и именно в стоматологию АльфаДент. Отличным тригером здесь станет акция, например, первая консультация стоматолога бесплатно. Контент, стимулирующий пользователя оставить заявку, должен быть легко доступен с любой страницы сайта, чтобы, прочитав про свою проблему, пользователь не покидал сайт сразу, а проводил на нём больше времени, погружаясь в контент и симпотизируя клинике.

Данные проведённого анализа и выделенные аудитории клиентов позволят нам сделать сайт более конверсионным, отвечающим запросам пользователей, с проработанным контентом и структурой.

Второй этап – подготовка структуры и отрисовка прототипа. Структура обновлённого сайта стоматологии должна сохранять преемственность от старого сайта, чтобы постоянные клиенты не потерялись и не испытали стресс. Структура должна отвечать всем требованиям SEO (поисковой оптимизации), при этом не противоречить услугам и позиционированию клиники. На чёрно-белом прототипе Главной страницы сайта мы структурировали всю информацию и сделали намётки будущего дизайна.

Помимо важнейших страниц про услуги, врачей и цены, в структуру мы заложили такие страницы как подарочные сертификат, способы оплаты, вакансии, галерея, нормативные документы, информация про зуботехническую лабораторию, подробную информацию как добраться до нужного филиала.

Третий этап – дизайн и разработка сайта на WordPress. Мы остановились на чистых светлых цветах для сайта, привычных для медицинских организаций. Сайт стоматологии доложен быть прост и понятен для пользователей любых возрастов. Выбрали привычную для всех навигацию и слайдер с акциями. Услуги решили сделать с помощью мега-меню для упрощения навигации и ускорения доступа к любым страницам большого сайта. Однако, на всякий случай продублировали всю структуру сайта в футере, ведь мы знаем, что кому-то бывает удобнее найти нужную страницу через карту сайта.

Телефон и ключевые контактные данные вынесены в шапку сайта. Быстрая форма обратной связи и все контакты вынесены также на главной странице. С Главной легко найти информацию о контактных данных клиники, познакомится с услугами, специалистами и отзывами, узнать дополнительную информацию по отзывам на сторонних сервисах (ПроДокторов, 2Gis, Яндекс и Google карты) и получить другую полезную информацию.

На других страницах расположен полезный SEO-контент. Для ускорения навигации мы сделали дополнительное меню на каждой странице. На всех второстепенных страницах обязательно наличие быстрой формы обратной связи с ключевым УТП стоматологии. На страницах услуг обязательно расположены подробные цены на услуги и врачи, предоставляющие услуги.

У каждого врача есть своя отдельная страница, на которой располагается информация об образовании, сертификатах и опыте работы. Такие страницы важны для 2-й целевой аудитории и для SEO, ведь очень много людей ищут конкретного врача.

Прайс-лист стоматологии оформлен в красивую и адаптивную таблицу. Можно даже записаться на конкретную услугу, а в заявке придёт информация о том, какой услугой именно интересовался человек. Мы также уделили внимание дополнительной важной для клиентов информации, например, про то, что получить стоматологические услуги можно по полисам ДМС, можно получить налоговый вычет или оплатить лечение материнским капиталом.

Четвертый этап – публикация сайта. Чтобы правильно перенести сайт с сохранением всех позиций в поисковых системах, необходимо корректно настроить редиректы со старого сайта, а также перенести все мета-описания на страницы и настроить внутренние файлы. Также при публикации сайта мы настраиваем предыдущие счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics.

Результат создания сайта для стоматологии:

Обновлённый сайт стоматологи АльфаДент получил современный светло-бирюзовый дизайн, в новом фирменном стиле стоматологии. На сайте сохранена ключевая SEO‑структура, добавлены новые разделы услуг, новый дизайн всех страниц. Сайт легко редактируется и подстраивается под любые мобильные устройства. Сайт не потеряет свои поисковые позиции, а также лояльность старых клиентов, для которых новый дизайн не вызовет негатива.