Кейсы для клиник и стоматологий

Медицина — ниша, где ограничений больше, чем возможностей. Реклама медицинских услуг регулируется отдельно, часть формулировок запрещена прямо, для многого нужны предупреждения и лицензии на видном месте. Плюс персональные данные: запись на приём — это медицинские данные пациента, а значит 152-ФЗ здесь не формальность на странице политики, а требование к тому, как устроена форма и куда уходят заявки.

При этом решение пациент принимает на доверии. Он не может оценить качество лечения заранее и выбирает по косвенным признакам: врачи с именами и опытом, реальные фотографии кабинетов вместо стоков, понятные цены, отзывы, которым можно верить. Поэтому в клиниках больше всего внимания уходит на раздел о врачах и на прозрачность цены — не на первый экран.

Главный кейс раздела — сеть стоматологий АльфаДент, с которой мы работаем не один год: сайт, редизайн для филиала в Оренбурге и длинная история продвижения с цифрами по позициям и обращениям. Это тот случай, когда видно не разовый всплеск, а поведение канала на дистанции — в том числе как он пережил смену рекламных площадок.

Кроме стоматологий в подборке медицинский центр, центр сурдологии, сайт хирурга-стоматолога и современный сайт детской больницы.

Что стоит понимать до начала работ. Во-первых, тексты о медицинских услугах придётся согласовывать с врачами, и это не формальность: формулировка, обещающая результат, может стоить клинике проблем с надзором. Во-вторых, онлайн-запись почти всегда упирается в медицинскую информационную систему, и вопрос «можем ли мы забирать расписание врачей автоматически» лучше задать в первую неделю, а не в последнюю. В-третьих, фотографии. Стоковые кабинеты и улыбающиеся модели в халатах узнаются мгновенно и работают против доверия — один съёмочный день в клинике даёт больше, чем переписывание текстов на странице услуг.

Разбор ниши с цифрами — в решении для стоматологий. Сайт клиники — разработка сайтов, поток пациентов из поиска — SEO-продвижение. Для клиники с несколькими филиалами отдельно стоит обсудить структуру сайта: филиалы можно развести как самостоятельные разделы или как один сайт с выбором адреса, и от этого решения зависит и продвижение, и запись.