Кейсы для интернет-магазинов и торговых компаний

В торговле сайт почти всегда упирается в каталог. Пока позиций сотня, годится любое решение; когда их тысячи, начинается настоящая работа: структура категорий, фильтры, поиск, который находит по артикулу и по человеческому названию, выгрузка остатков и цен, чтобы менеджер не правил их руками. Большая часть проектов этого раздела — про это, а не про оформление карточки товара.

В подборке магазины спорттоваров, мебели, обуви, оптики, мерча, кальянной продукции, запчастей для сельхоз- и дорожно-строительной техники, гидросистем и укупорочных устройств. Часть — классическая розница, часть — витрина дистрибьютора, где заказ всё равно проходит через менеджера, и задача сайта не продать в корзину, а довести до заявки.

Отдельно стоит кейс по продвижению магазина стройматериалов: поисковый трафик вырос в пять раз в тематике, где конкуренция плотная, а сезонность резкая. Это один из немногих разделов портфолио, где результат виден напрямую в деньгах и где рост трафика можно сверить с ростом заказов.

Если выбираете подрядчика под магазин — смотрите не на количество проектов, а на то, был ли среди них каталог вашего размера и обмен с учётной системой. Всё остальное решается, а эти две вещи определяют бюджет и сроки.

Ещё одно место, где торговые проекты регулярно недооценивают объём работ, — карточки товаров. Сама разработка карточки занимает день, а наполнение тысячи позиций описаниями, характеристиками и нормальными фотографиями растягивается на месяцы и почти всегда ложится на сотрудника, у которого есть основная работа. Это стоит обсуждать до старта: договориться, какие поля обязательны, что подтягивается из учётной системы автоматически, а что заполняется руками и в каком порядке. Магазин можно запустить с частично заполненным каталогом, если заранее решено, какие категории идут первыми, — и нельзя, если это выясняется за неделю до запуска.

Разработка магазина и каталога — на странице создания сайтов, обмен с 1С и учётными системами — в кейсах автоматизации. За трафик и заявки отвечает поисковое продвижение. Для оценки проекта полезнее всего знать три вещи: сколько позиций в каталоге, в какой системе они ведутся сейчас и нужен ли онлайн-заказ или достаточно заявки менеджеру. Отдельный разбор ниши с цифрами за три года — в решении для магазинов стройматериалов.